• УКР
  • РУС
Головна / Послуги / Пакет «Стартовий»

Пакет «Стартовий»

Для компаній, які зрозуміли, що їм потрібен контакт-центр і стоять перед вибором програмного забезпечення, підбору персоналу та написання інструкцій та процесів ми пропонуємо комплекс запуску контактного центру з нуля.

  • наші партнери допоможуть вам вибрати найкраще ІТ-рішення налаштувати телефонію, а також допомогти з каналами телефонії по всьому світу
  • допоможемо оптимально налаштувати всі канали комунікації з клієнтами такі як онлайн-чати, месенджери, соціальні мережі, а також вихідні та вхідні дзвінки
  • побудуємо систему найефективнішої роботи операторів у даних програмних рішеннях
  • побудуємо систему мотивації, яка буде оптимальною саме для вашого бізнесу.

 

Дуже важливим моментом для високої ефективності контакт-центру є система навчання нових та діючих співробітників і наші досвідчені тренери зможуть підібрати або розробити для вас найбільш підходящу систему навчання, яка дозволить швидко та ефективно запускати співробітників у лінію.

Результат пакету «Стартовий»

  1. ви отримуєте працюючий контакт-центр із прозорою статистикою, описаними інструкціями для співробітників
  2. отримуєте сформовану команду операторів та менеджменту, яка готова працювати на необхідний для вас результат.
  3. наша команда завжди готова допомогти та супроводжувати ваш контакт-центр у майбутньому розвитку.

Інші пакети

Пакет «Стартовий»
Пакет «Стартовий»
Для компаній, які зрозуміли, що їм потрібен контакт-центр і стоять перед вибором програмного забезпечення, підбору персоналу та написання інструкцій та процесів. Детальніше
Пакет «Стартовый»
Результат для пакету «Стартовий»

За підсумками запуску ви отримуєте працюючий контакт-центр із прозорою статистикою, описаними інструкціями для співробітників та сформовану команду операторів та менеджменту, яка готова працювати на необхідний для вас результат. Наша команда завжди готова допомогти та супроводжувати ваш контакт-центр у майбутньому розвитку.

Пакет «Оптимізація»
Пакет «Оптимізація»
Ви хочете, щоб процеси в контакт-центрі рухалися швидше, оператори працювали більш продуктивно, центр міг обробляти більше заявок? Цей пакет для вас! Детальніше
Пакет «Стартовый»
Результат для пакету «Оптимизация»

У результаті застосування пакету Оптимізація ваш контакт-центр стане на щабель вище, буде підготовлений до масштабування та збільшення дзвінків, звернень клієнтів. При цьому ви отримаєте прозору статистику та інструменти моніторингу, які показуватимуть зростання ефективності за показниками вашого контакт-центру.

Пакет «Тюнінг»
Пакет «Тюнінг»
У вас є контакт-центр і ви хочете переконатися, що він працює добре і зробити його ефективнішим мінімальними засобами? Пакет включає аудит та рекомендації щодо розвитку. Детальніше
Пакет «Стартовый»
Результат для пакету «Тюнінг»

За підсумками застосування даного пакету ваш контакт-центр зможе виконувати складніші завдання і при цьому працювати більш ефективно. Ви отримаєте інструменти оптимізації витрат та розвитку вашого персоналу.